Изменения документа Домашняя страница

Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,19 +1,7 @@
1		-== Добро пожаловать в нашу wiki ==
	1	+== Добро пожаловать в нашу вики ==
2	2
3		-wiki - это средство коллективной работы над документацией, которое позволяет группе пользователей, в которую входят как разработчики, так и наиболее активные наши клиенты, создавать, редактировать и обмениваться информацией.
	3	+В настоящий момент вики является главным инструментом для организации, хранения и удобного доступа к информации. Вики организована как иерархия //страниц.//
4	4
5		-Зачем нам нужна своя Вики?
6		-
7		-* Доступность информации: Вики используется для создания базы знаний о продуктах и услугах компании. Клиенты могут получить доступ к этой информации в любое время, что может помочь им быстро решать проблемы и ответить на вопросы.
8		-* Обратная связь: Клиенты могут использовать вики, чтобы обратиться за помощью и задать вопросы, которые могут быть рассмотрены компанией или другими пользователями вики. Это помогает улучшить качество продуктов ,услуг и сервисов, а также повысить удовлетворенность клиентов.
9		-* Быстрое решение проблем: Вики может быть использована для создания руководств и инструкций по решению проблем, которые могут возникнуть у клиентов. Это может помочь снизить количество запросов в службу поддержки клиентов и ускорить процесс решения проблем.
10		-* Увеличение лояльности клиентов: База знаний и информация о продуктах и услугах компании, представленные на вики, помогают клиентам лучше понимать продукты и услуги, что увеличивает их удовлетворенность и лояльность к компании.
11		-* Взаимодействие: Вики используется для создания сообщества клиентов, которые могут обмениваться опытом и знаниями. Это может помочь улучшить взаимодействие между клиентами и компанией и создать дополнительную ценность.
12		-* Обновляемость: wikiпозволяет быстро и легко вносить изменения в документацию, что особенно важно для быстро развивающихся технологий или программных продуктов.
13		-* Легкость навигации: wiki-страницы часто содержат ссылки на другие страницы, что делает навигацию по документации легкой и удобной.
14		-
15		-В целом, вики предоставляет клиентам компании доступ к полезной информации и снижает затраты на обучение и поддержку клиентов.
16		-
17	17	= Основы =
18	18
19	19	Для максимального использования возможностей нашей вики, авторизуйтесь. Часть разделов вики доступна только пользователям с платным доступом.