Изменения документа Домашняя страница

Комментарий

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,18 +1,16 @@
1	1	== Добро пожаловать в нашу wiki ==
2	2
3		-wiki - это средство коллективной работы над документацией, которое позволяет группе пользователей, в которую входят как разработчики, так и наиболее активные наши клиенты, создавать, редактировать и обмениваться информацией.
	3	+wiki - это средство коллективной работы над документацией, которое позволяет группе пользователей, в которую входят как разработчики, так и наиболее активные наши клиенты, создавать, редактировать и обмениваться информацией. Ниже приведены некоторые преимущества использования wiki:
4	4
5		-Зачем нам нужна своя Вики?
6		-
7		-* Доступность информации: Вики используется для создания базы знаний о продуктах и услугах компании. Клиенты могут получить доступ к этой информации в любое время, что может помочь им быстро решать проблемы и ответить на вопросы.
8		-* Обратная связь: Клиенты могут использовать вики, чтобы обратиться за помощью и задать вопросы, которые могут быть рассмотрены компанией или другими пользователями вики. Это помогает улучшить качество продуктов ,услуг и сервисов, а также повысить удовлетворенность клиентов.
9		-* Быстрое решение проблем: Вики может быть использована для создания руководств и инструкций по решению проблем, которые могут возникнуть у клиентов. Это может помочь снизить количество запросов в службу поддержки клиентов и ускорить процесс решения проблем.
10		-* Увеличение лояльности клиентов: База знаний и информация о продуктах и услугах компании, представленные на вики, помогают клиентам лучше понимать продукты и услуги, что увеличивает их удовлетворенность и лояльность к компании.
11		-* Взаимодействие: Вики используется для создания сообщества клиентов, которые могут обмениваться опытом и знаниями. Это может помочь улучшить взаимодействие между клиентами и компанией и создать дополнительную ценность.
	5	+* Легкость использования: wiki-страницы могут быть созданы и редактированы любым пользователем без специальных знаний в области программирования и веб-дизайна.
	6	+* Коллективность: wikiпозволяет нескольким пользователям работать над документом одновременно. Каждый может вносить свой вклад, что облегчает и ускоряет процесс создания документации.
12	12	* Обновляемость: wikiпозволяет быстро и легко вносить изменения в документацию, что особенно важно для быстро развивающихся технологий или программных продуктов.
13	13	* Легкость навигации: wiki-страницы часто содержат ссылки на другие страницы, что делает навигацию по документации легкой и удобной.
	9	+* История изменений: Все изменения на страницах сохраняются в истории изменений, что позволяет отслеживать изменения и восстановить предыдущие версии страницы.
	10	+* Открытость и доступность: В большинстве случаев, wiki-страницы доступны для чтения и редактирования для всех пользователей, что позволяет открыть документацию для всего сообщества и получить обратную связь от них.
	11	+* Снижение затрат: wiki-системы позволяют сократить затраты на создание и поддержание документации.
14	14
15		-В целом, вики предоставляет клиентам компании доступ к полезной информации и снижает затраты на обучение и поддержку клиентов.
	13	+В целом, wiki позволяет создавать, редактировать и обмениваться информацией, что делает ее полезной для коллективной работы над документацией, проектами и другими задачами, где важна коллективность и совместный доступ к информации.
16	16
17	17	= Основы =
18	18