Исходный код вики Домашняя страница
Версия 12.1 от Александр Оксюков на 2023/04/26 11:33
Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | == Добро пожаловать в нашу вики == | ||
| 2 | |||
| 3 | (% class="box" %) | ||
| 4 | ((( | ||
| 5 | Вики - это средство коллективной работы над документацией, которое позволяет группе пользователей, в которую входят как разработчики, так и наиболее активные наши клиенты, создавать, редактировать и обмениваться информацией. | ||
| 6 | ))) | ||
| 7 | |||
| 8 | Зачем нам нужна своя Вики? | ||
| 9 | |||
| 10 | * Доступность информации: Вики используется для создания базы знаний о продуктах и услугах компании. Клиенты могут получить доступ к этой информации в любое время, что может помочь им быстро решать проблемы и ответить на вопросы. | ||
| 11 | * Обратная связь: Клиенты могут использовать вики, чтобы обратиться за помощью и задать вопросы, которые могут быть рассмотрены компанией или другими пользователями вики. Это помогает улучшить качество продуктов ,услуг и сервисов, а также повысить удовлетворенность клиентов. | ||
| 12 | * Быстрое решение проблем: Вики может быть использована для создания руководств и инструкций по решению проблем, которые могут возникнуть у клиентов. Это может помочь снизить количество запросов в службу поддержки клиентов и ускорить процесс решения проблем. | ||
| 13 | * Увеличение лояльности клиентов: База знаний и информация о продуктах и услугах компании, представленные на вики, помогают клиентам лучше понимать продукты и услуги, что увеличивает их удовлетворенность и лояльность к компании. | ||
| 14 | * Взаимодействие: Вики используется для создания сообщества клиентов, которые могут обмениваться опытом и знаниями. Это может помочь улучшить взаимодействие между клиентами и компанией и создать дополнительную ценность. | ||
| 15 | * Обновляемость: Вики позволяет быстро и легко вносить изменения в документацию, что особенно важно для быстро развивающихся технологий или программных продуктов. | ||
| 16 | * Легкость навигации: Вики-страницы часто содержат ссылки на другие страницы, что делает навигацию по документации легкой и удобной. | ||
| 17 | |||
| 18 | В целом, вики предоставляет клиентам компании доступ к полезной информации и снижает затраты на обучение и поддержку клиентов. | ||
| 19 | |||
| 20 | = Основы = | ||
| 21 | |||
| 22 | Для максимального использования возможностей нашей вики, авторизуйтесь. Часть разделов вики доступна только зарегистрированным пользователям. | ||
| 23 | |||
| 24 | (% class="row" %) | ||
| 25 | ((( | ||
| 26 | (% class="col-xs-12 col-sm-6" %) | ||
| 27 | ((( | ||
| 28 | = = | ||
| 29 | ))) | ||
| 30 | |||
| 31 | (% class="col-xs-12 col-sm-6" %) | ||
| 32 | ((( | ||
| 33 | = = | ||
| 34 | ))) | ||
| 35 | ))) |